1. ASUNTO
Las presentes condiciones generales de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. se aplican a las ventas de Productos comercializados por esta sociedad en calidad únicamente de Distribuidor.
Tales condiciones generales de venta definen, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las eventuales devoluciones de los Productos solicitados por los Clientes.
2. SOLICITUDES
El hecho de efectuar una solicitud implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta. Ninguna condición particular puede, salvo aceptación formal y escrita de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. prevalecer sobre estas condiciones generales de venta.
El hecho de que en un momento determinado, AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. no haga uso de cualquiera de las presentes condiciones generales de venta no podrá ser interpretado como una renuncia a prevalecer antes de cualquiera de ellas. El contrato se puede completar si el cliente firma el soporte de papel de la hoja de pedido y lo envía por correo a AT & S DISTRIBUCIÓN LDA.
También puede ser realizado por teléfono, o por la operación manual de envío del vale del pedido completado por la parte del cliente a través del correo electrónico dirigido a la dirección Internet de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. En esta última hipótesis, el trámite logrado de envío por correo electrónico del valle de solicitud equivaldrá a una notificación para AT & S DISTRIBUCIÓN LDA .. de la aceptación del cliente. AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. enviará por algún medio útil a la dirección del cliente un aviso de recepción de la solicitud. Cualquier solicitud hecha a nombre oa la cuenta del cliente será considerada como efectuada por el mismo, por uno de sus encargados o una persona autorizada para este tipo de compromisos.
Cuando el cliente compra a AT & S DISTRIBUCIÓN LDA .. un producto informático que supone un CD-ROM, programa o base de datos editado por un tercero, el cliente adquiere solamente una licencia de utilización de dicho programa en los términos y condiciones definidos por el editor del programa . El cliente se compromete a respetar totalmente las condiciones de uso, destino y uso indicados en esta licencia.
3. DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones de productos sin el acuerdo explícito de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. Sólo se aceptarán los productos devueltos en su embalaje original sin abrir ni ningún tipo de escritura o etiqueta y con todos los accesorios. Cualquier elemento que dañe el producto o el embalaje, ocasionará una penalización del 30% del precio de compra.
Los CD - ROM devueltos deben ir en su embalaje de origen con la película de plástico precintado. Los gastos directos de devolución deberán ser satisfechos en todo caso por el cliente, excepto cuando el cliente haya adquirido el servicio de garantía total.
4. PAGO
Nuestras facturas tendrán que pagarse antes de la entrega, en efectivo, con Visa o con una transferencia bancaria. Cualquier retraso o anomalía en el pago ocasionará intereses por el retraso, igual a 1, 5 veces al tipo legal.
5. ENTREGA
AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. se compromete a realizar la entrega en Portugal, dentro de los 10 días, reservando la elección del vehículo y asegurar la entrega satisfactoria de los productos.
En caso de agotamiento de las existencias, la entrega se realizará en función del plazo de suministro por parte del proveedor. En este caso, AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. se compromete a comunicar una fecha aproximada de entrega.
6. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD:
El cliente dispone de 14 días a partir de la entrega de los productos para devolverlos y solicitar su reembolso. Toda la devolución de productos tendrá que respetar la cláusula 4 de las presentes condiciones generales. AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. no se hace en ningún caso responsable de los daños relacionados con un uso defectuoso o ilícito del producto vendido.
AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. (CD-ROM, bases de datos, programas, etc.), de modo que no controla ni garantiza su contenido, creado por los diversos editores de los productos, como también responde de la falta de conformidad de los mismos con el producto las necesidades del cliente.
AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. no se hace responsable de la existencia y propagación de virus en oa través de los diversos productos informáticos que distribuye ni está obligada a ningún tipo de reparación por los daños y perjuicios sufridos por el cliente, quien deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias en sus datos, programas y ordenadores . En todo caso, la responsabilidad de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. quedará limitada al reembolso del precio satisfecho por la adquisición del Producto en cuestión.
En el caso de que el producto sea defectuoso, AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, descenso del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de uno o dos años desde la entrega, según el destinatario final, el bien y la garantía del fabricante. El cliente deberá informar a AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución de la República, en el artículo 35, desarrollados en la Ley de protección de datos, y con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de datos, el 25 de mayo de 2018, las empresas tendrán más responsabilidades en el tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios de sus sitios. Los datos personales proporcionados serán procesados y almacenados en condiciones para garantizar la seguridad de esta información. AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. será responsable de estos datos y dará un tratamiento informatizado con el fin de cumplir su solicitud, ya sea una solicitud o una solicitud de información sobre nuestros productos, y también dar a conocer, por cualquier medio, incluyendo el correo electrónico o el correo electrónico fax, cualquier información sobre nuestros productos entendiendo que, con el envío de sus datos, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos con las finalidades anteriormente mencionadas. También informamos a los clientes de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. que sus datos serán comunicados a AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. con el fin de tramitar las solicitudes realizadas.
PEDIDOS DE DATOS
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En caso de no proporcionar todos los datos estimados como necesarios, AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. podrá, dependiendo del caso, no efectuar la solicitud que se efectúe.
El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo a los daños y perjuicios que pudieran ocasionar la causa del llenado defectuoso de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
En el caso de que la empresa preste algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas, en lo que respecta a la protección de datos, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en el particular por encima de las presentes, en el caso de incongruencia.
Dispone del derecho de acceso y de rectificación de sus datos personales. Si desea ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición al tratamiento de sus datos con las finalidades anteriormente descritas, sólo tendrá que hacernos llegar su petición por correo a la dirección: AT & S DISTRIBUCIÓN LDA, AVENIDA 25 DE ABRIL, PCI-PARQUE DE LA CIENCIA e INNOVACIÓN - 3830-044 ÍLHAVO, en la que se cree la identidad del usuario.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
La sociedad AT & S DISTRIBUCIÓN LDA .. reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago total de su precio. En caso contrario, AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. tendrá derecho a elegir la restitución inmediata de la mercancía entregada.
9. OFERTAS
Todas las ofertas no se acumulan con otras ofertas, promociones o descuentos, y están limitadas a una oferta por empresa (incluso NIF) - hasta fin de existencias. Ninguna oferta o código promocional podrá aplicarse a la categoría de comunicaciones móviles.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:
Estas condiciones generales de venta se rigen, tanto por su interpretación en cuanto a su aplicación por la ley portuguesa. En caso de litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o interpretación de todo contrato de venta concluido entre AT & S DISTRIBUCIÓN LDA. y un cliente se resolverán ante los tribunales competentes.
Condiciones Generales aplicables únicamente si Usted es un PARTICULAR (consumidor y usuario), con la anulación de las cláusulas 4 y 7 de las Condiciones Generales de Venta aplicables a todos los clientes.
Derecho de desistimiento:
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por sí indicado, diferente al transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (a la dirección postal o electrónica de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA.) Su decisión de renunciar al contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico ).
Puede utilizar la plantilla de formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
MODELO DE FORMULARIO
A la atención de AT & S DISTRIBUCIÓN LDA, AVENIDA 25 DE ABRIL, PCI-PARQUE DE LA CIENCIA E INNOVACIÓN 3830-044 ÍLHAVO, email: geral@ats-di.com
- Por la presente, os comunico que desisto de mi / desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio
- Solicitud Nº .................. y recibido el día .......................................
- Nombre .................. Apellidos ..............................................
- Dirección ...........................................................................
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel).
- Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias de la desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, devolvemos todos los pagos recibidos de usted, incluyendo los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos informe de su decisión de renunciar al presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a menos que sea por usted descrito expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a AT & S DISTRIBUCIÓN LDA, AVENIDA 25 DE ABRIL, PCI-PARQUE DE LA CIENCIA E INNOVACIÓN 3830-044 ÍLHAVO sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de renunciar al contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que se concluya dicho plazo.
Deberá asumir el costo directo de devolución de los bienes.
Sólo será usted responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No le asiste el derecho de desistimiento en la adquisición de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega así como aquellos para los cuales le hayamos entregado el código de activación de los programas.